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市場開拓

互聯網+旅游浪潮來襲 高科技催生新玩法

編輯:竹子   來源:河南日報   發布時間:2021-04-09   瀏覽次數:145字體:

  “別跑,你這個魔鬼魚,我要用魔法棒抓到你。”4月7日,鄭州市民楊麗戴著特制的頭盔,一邊前沖后跑,一邊興奮地大喊大叫。她的舉動令身邊的人感到好奇,明明現場什么都沒有啊,這是在跟誰玩兒?


  原來,楊麗體驗的,是中國移動通信集團公司開發的MR全息博物館的一個虛擬場景。戴上頭盔,楊麗立即沉浸在了一個海洋世界里,各種美麗的魚在她的身邊游來游去,真實到讓她想動手去撫摸這些可愛的小精靈。


  更神奇的是,她還能操縱手柄與虛擬空間里的動物互動,揮動魔法棒去觸碰魔鬼魚,它就會閃光,發出動人的音樂。


  這不是科幻片,而是互聯網技術在旅游行業的具體開發與應用。4月7日,全國“互聯網+旅游”發展論壇暨2021河南智慧旅游大會在鄭州舉行。大會設置了智慧旅游展示大廳,展廳內,各類AR、VR、MR等體驗設備令人大開眼界。


  那么,互聯網+旅游還能有什么新玩法?如何貫徹落實文化和旅游部、國家發展改革委等十部門聯合印發的《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》,加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展?會議邀請政府、企業、研究機構等單位的行業專家,從多個角度對“互聯網+旅游”的發展現狀、趨勢和挑戰進行了深入探討。


  發展智慧旅游,河南有很多好做法


  今年春節,鄭州歌舞劇院創作演出的舞蹈《唐宮夜宴》火遍網絡,這臺節目運用融媒體手段,利用摳像、三維、AR等虛擬技術,通過“5G+AR”手段,實現了虛擬場景和現實舞臺結合,呈現出了精妙絕倫的舞臺效果,以創新的表達方式向全國乃至世界生動詮釋了河南的豐厚文化底蘊。


  而這,正是科技賦能文旅行業的生動案例。


  “我們之所以選在河南舉辦此次論壇,就是希望大家有機會分享河南好的做法和好的經驗。”文化和旅游部黨組成員、副部長杜江說:“河南省大力發展推進智慧旅游,提升文化旅游體驗,提高科學管理水平,涌現出了互聯網+龍門、智能云臺山、《唐宮夜宴》等一批優秀的智慧景區和文化旅游產品,取得了較好的成績。”


  主動融入,打通數據“孤島”


  旅游業數字化發展是大勢所趨,國家所倡,業界所求。杜江提出,文旅業界要主動融入新型智慧城市和數字鄉村的建設,打通數據孤島。按照國家深入推進數字化轉型的要求,以數字化驅動生產方式、生活方式的變革,有效整合文化和旅游、公安、交通、氣象等部門的相關數據信息,依法依規推進政府與企業間相關數據資源的共享,既要打通物理性的數據孤島,又要打通邏輯性的數據孤島,通過流動和融合讓數據跨部門、跨領域、跨行業整合起來,充分釋放數據的信息價值。同時要積極發揮企業創新主體作用,推動企業成為旅游業數字化轉型升級和深化“互聯網+旅游”發展的主體。


  根扎實、線聯通、網織好、數用活


  自2018年以來,我省將智慧旅游工作列入財政預算,安排專項資金,并且連續4年召開了智慧旅游大會。按照根扎實、線聯通、網織好、數用活的思路,大力推進智慧景區建設,廣泛開展新媒體營銷,積極運用推廣新技術,涌現出云臺山、龍門石窟等智慧旅游建設的標桿企業,建成了河南智慧旅游平臺,初步實現了服務一張網、管理一盤棋、檢測一張圖的建設目標。


  副省長何金平表示:“智慧旅游將推動旅游生態的重構重建,引領旅游產品的創新升級,帶來旅游市場形象的塑造和提升。”


  他進一步強調,河南將深入落實文化和旅游部、國家發改委等十部門《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》,推廣運用河南春晚節目《唐宮夜宴》創新的成功經驗,著力開展博物館、大遺址等數字化、智慧化工作,將我省豐富的文化、文物資源活化呈現,保持全省智慧旅游發展的良好態勢。


  解決難點,要完成八項重點任務如今,借助互聯網等新技術的廣泛應用,線上線下旅游融合產品不斷涌現,云旅游、云演繹、云娛樂、云展覽等“互聯網+旅游”新業態得到逆勢增長,快速發展。


  毋庸諱言,盡管“互聯網+旅游”蓬勃發展,但是依然存在文旅產品不足、數據安全管理不夠完善、智慧化改造成本比較高、企業升級改造意識不強、知識產權保護力度有待加強等深層次的問題。


  怎么解決這些難點?痛點?國家發展改革委社會司副司長羅陳娟表示,在《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》中,明確提出了加快建設智慧旅游景區、完善旅游信息基礎設施建設、創新旅游公共服務模式、加大線上旅游營銷力度、加強旅游監管服務、提升旅游治理能力、扶持旅游創新創業、保障旅游數據安全等共八項重點任務,為推進“互聯網+旅游”發展提供了基本遵循。


  此次活動以“智慧旅游美好生活”為主題。其間,文化和旅游部數據中心發布了《全國“互聯網+旅游”發展報告(2021)》,并配套舉辦了智慧旅游專題展覽、智慧旅游體驗等活動,河南省文化和旅游廳、中國旅游集團、中國聯通集團、攜程集團、美團等多家單位分享了智慧旅游實踐經驗。來自國家相關部委代表,各省(區、市)文化和旅游、發展改革行政部門業務負責同志,以及行業協會和相關企業代表共200余人參加活動。飛豬、網易等多家平臺對活動進行了直播。


  智慧旅游建設河南拿下多項“全國第一”


  4月7日,全國“互聯網+旅游”發展論壇暨2021河南智慧旅游大會在鄭州召開。本次論壇聚焦“智慧旅游美好生活”,旨在通過全面推進“互聯網+旅游”服務于旅游美好生活新的動能和體驗,推動旅游業高質量發展。我省大力推進智慧景區建設,廣泛開展新媒體營銷,積極運用推廣新技術,涌現出云臺山、龍門石窟等智慧旅游建設的標桿景區,建成了河南智慧旅游平臺。在智慧旅游建設應用方面,我省一直走在全國前列,創下多項全國第一。


  ●2013年,全國首家由景區起草的國標《旅游景區數字化應用規范》發布實施。起草單位為云臺山景區。


  ●2018年,在全國率先擬定《智慧景區建設評價規范》,出臺景區智慧化考核辦法,對景區智慧化水平工作實行鉆級評定。


  ●2018年,在全國首發旅游扶貧地圖。


  ●2018年,紅旗渠景區和中國聯通在全國率先建成5G創新應用示范基地。


  ●2018年,清明上河園景區打造成為全國首個云生態景區。


  ●2018年,嵩山少林寺建成全國首個景區微信無感通行停車場。


  ●2019年,龍門石窟建成全國第一個5G全覆蓋景區,全國首家刷臉入園景區。


  ●2020年,建設全國首個省級智慧開放平臺。


  ●2020年,在全國率先實現智慧旅游平臺與航空大數據對接。


  ●2021年,省文旅廳開發出全國首個文旅預約健康碼。


  我省45家景區因智慧景區建設而“鑲鉆”


  全國“互聯網+旅游”發展論壇暨2021河南智慧旅游大會上,省文化和旅游廳相關負責人宣布,我省嵩山少林景區等45家景區評定為2020年度智慧景區建設先進單位。其中,五鉆級智慧景區5家,四鉆級智慧景區和三鉆級智慧景區各20家。截至目前,我省共有75家三鉆級以上智慧旅游景區,我省對智慧景區的獎補政策為五鉆級150萬元,四鉆級100萬元,三鉆級50萬元。特別值得一提的還有,2021年,我省將繼續加大對智慧旅游的支持力度,將把智慧文旅專項獎金由2000萬元提升至4000萬元。


  2020年度智慧景區建設先進單位名單


  一、五鉆級智慧景區(5家)


  嵩山少林景區(鄭州市)、林州市太行大峽谷景區(安陽市)、嵖岈山旅游景區(駐馬店市)、八里溝景區(新鄉市)、老君山景區(洛陽市)


  二、四鉆級智慧景區(20家)


  隋唐洛陽城國家遺址公園(洛陽市)、王屋山景區(濟源產城融合示范區)、天鵝湖國家城市濕地公園(三門峽市)、清豐縣冀魯豫邊區革命根據地舊址紀念館(濮陽市)、老子故里旅游區(鹿邑縣)、殷墟博物館(安陽市)、河南丹江大觀苑景區(南陽市)、林州市萬泉湖景區(安陽市)、中國國花園景區(洛陽市)、淮海戰役陳官莊紀念館景區(永城市)、五龍口風景區(濟源產城融合示范區)、天河大峽谷景區(洛陽市)、伏羲大峽谷景區(鄭州市)、青天河風景名勝區(焦作市)、東北莊雜技文化園區(濮陽市)、河南銀基國際旅游度假區(鄭州市)、神靈寨風景區(洛陽市)、老界嶺景區(南陽市)、康百萬莊園(鞏義市)、陜州地坑院景區(三門峽市)


  三、三鉆級智慧景區(20家)


  五朵山景區(南陽市)、河南九峰山景區(汝州市)、萬仙山風景區(新鄉市)、關林景區(洛陽市)、浚縣古城景區(鶴壁市)、二郎山景區(平頂山市)、淇河天然太極圖景區(鶴壁市)、建業綠色基地景區(許昌市)、南灣湖風景區(信陽市)、開封府景區(開封市)、豫西大峽谷風景區(三門峽市)、灞陵橋景區(許昌市)、大伾山風景名勝區(鶴壁市)、二程文化園(洛陽市)、朱仙鎮啟封故園(開封市)、西九華山風景區(固始縣)、阿斗寨景區(鶴壁市)、淇縣中景古靈山景區(鶴壁市)、神垕古鎮景區(許昌市)、燈臺架景區(平頂山市)


  以互聯網場景化拓展智慧旅游新空間


  “根據互聯網信息中心發布的數據,截至去年2月份我們的網民總數已經達到了9.89億,我們的網站數量達到443萬,網頁數量達到3155萬,我們的監測App達到345萬。”


  4月7日上午,在全國“互聯網+旅游”發展論壇暨2021河南智慧旅游大會上,中國旅游研究院院長戴斌發布了“互聯網+旅游”發展報告。


  WiFi已像水電氣暖一樣必需


  數據是最真實的體現。報告指出,根據中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)監測數據顯示,春節期間全國景區接待預約游客比例為60%,平時也有40%-50%。對于全國近2萬家景區,春節假日期間平均每天接待3500萬游客的市場存量而言,沒有互聯網的加持是不可想象的。


  戴斌表示,在前互聯網時代,旅游是獨立于目的地日常生活之外的封閉世界,旅游需求與休閑供給之間,很少有信息的交集。互聯網改變了一切,WiFi、網絡信號、App成為當代意義上的基礎設施,和機場、碼頭、鐵路、公路及水電氣暖一樣必需。隨著1980年代出生的互聯網原住民成為旅游市場的消費主體,OTA、導航、天氣、翻譯等行業通用平臺,以及景區、酒店、餐館的信息系統,共同構成了智慧旅游的基礎架構。


  虛擬旅游產品正在流行由AR、VR和AI推動的“云展覽”“云演藝”“云旅游”“數據博物館”等虛擬體驗產品,已經實現了從概念導入到市場接受的過程。


  戴斌說,科技進步和經濟增長合力推動著消費觀念的變遷,“互聯網+旅游”已經從早期的旅游網絡走向今天的網絡旅游,有時候我們稱其為“虛擬旅游”。


  “在夜間旅游和文化娛樂消費場景中,文化賦能和科技支撐的光影故事已經占據了主導地位。”戴斌說,游客消費的互聯網滲透率穩中有升,在線旅游消費總額已經達到萬億級別,支撐了攜程、去哪兒、美團、同程、馬蜂窩等頭部在線旅行商走向世界舞臺。


  他說,對互聯網的應用,從戰略機遇來看,目前有些網紅可能還是偶發現象,旅游需要網紅,需要在旅游目的地和游客之間建立情感的連接,進而帶動追求市場和新鮮的年輕人去種草和打卡,但是我們一定要清醒地認識到網紅不是旅游的全部,我們既要“打卡”還要“打錢”,還有很長的路要走。


  數字鴻溝需要解決


  數字經濟是算法統治的世界,目前的數據大多集中于終端設備制造商、通信運營商和生活服務商的手中,如果沒有政府的干預,數字平權很難實現,市場主體和消費者不同年齡段、不同地區之間數字鴻溝已經開始形成。對此,戴斌認為,需要充分借鑒工業互聯網的思維,通過標準化、流程化、知識產權保護等方式,對數字的使用、消費形成規范。